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業務効率化

  • 2021年12月6日
  • 2022年4月22日

【旅館システム】フロント業務を効率化させるシステムについて解説

旅館のフロント業務は多岐にわたります。 その多くの業務を効率化するために、システムを導入する旅館が増えています。 旅館にシステムを導入することで、具体的にどのようなメリットが得られるようになるのでしょうか。 「旅館のフロント業務を効率化させたい」 「旅館システムについて知りたい」 という方は、ぜひ今回の記事を最後までお読みください。   旅館のフロント業務内容 主な旅館のフロント業務は、 […]

  • 2021年12月6日
  • 2022年4月22日

【業務効率化のすすめ】ホテル・宿泊業のマルチタスク化

ホテル・旅館業などの宿泊業は、休みなく稼働しているイメージがありますよね。人手不足というわれている業界の1つですが、業務内容は幅広いです。 業務とスタッフの配置を縦割りで行っているケースが多いのも原因の1つで、あるスタッフはフロントのみ行う、あるスタッフは清掃のみを行うということがあります。業務をマルチタスク化する=1人の人が複数の業務を行うことができれば残業が減ったり、待ち時間が減ったり、少ない […]

  • 2021年12月6日
  • 2022年11月14日

『Excelで効率化!』宿泊者名簿の管理を簡単にするには?

宿泊施設では、ゲストがチェックインを行う際に宿泊者カードに氏名や住所、電話番号や職業等を記載してもらうことが義務付けられていますが、フロントでお客様に全て記載してもらっていることはありませんか? 必要事項の全てをお客様にフロントで記載してもらっていると、チェックイン時に待ち行列が発生して他のお客様を待たせることにつながる可能性があります。また、お客様から頂いた情報を台帳で管理することに困っている方 […]

  • 2021年12月6日
  • 2022年11月14日

【今日から実践可能!】ホテル業務効率化の改善策5選!

ホテルスタッフの仕事内容には、様々な種類があることをご存知でしょうか? 従業員が業務に追われていると知らぬ間にお客様に対応する余裕がない状況を作り、お客様にご迷惑をおかけていることもあるかもしれません。 この記事ではホテル業務効率化に目をむけて、今日から改善できる具体例をご紹介します。   従業員の負担がサービスレベルを低下させている? ホテル業界は、大きく「宿泊」「飲料」「宴会」「管理・営業」「 […]

  • 2021年12月5日
  • 2022年4月22日

旅館におけるDX化とは?デジタル変革でコストを削減!

DX(デジタルトランスフォーメーション)という言葉をご存知ですか? DXとは、スウェーデンの大学教授が最初に提唱した概念であり、その内容は「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる」というものです。 そんなDX化は宿泊業界において急速に求められている課題であり、その対象は旅館にも及びます。 古き良き日本を伝える昔ながらの旅館ー。 そんな旅館のDX化というと少々似つかわしくない […]