- 2022年1月21日
- 2022年1月21日
【満足度アップの期待大！】進むホテルのIT化の事例を紹介
近年、ホテル業界はIT化が進んでいます。 ホテルのIT化が進むことで、顧客満足度・従業員満足度どちらも向上が期待されます。 一体どのような仕組みが導入されているのでしょうか? 今回は、満足度のアップが期待される、ホテルのIT化の事例をご紹介します。 ホテル業界でIT化が進む背景 なぜ、ホテル業界でIT化が進むのか、その背景についてご紹介します。 ホテル業務のマンパワーの […]
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IT化
- 2021年12月5日
- 2022年4月22日
【宿泊業が危ない！？】宿泊業の生産性を向上させるためには？事例集とともに解説
ホテルの建設と反比例するように年々人手不足が懸念される宿泊業界。 少ない人員で長時間働くことで、従業員の定着率が低くなる他、現在働いている従業員への負担も大きくなり、離職率が上がることも少なくありません。 そのため現在は、定着率のアップを図るとともに、従業員の満足度を上げるために宿泊業における生産性を向上させることが必須となっています。 そこで今回は宿泊業の生産性を向上させる方法を事例集と併せて紹 […]
- 2021年12月5日
- 2021年12月5日
【進まない民泊のIT化】民泊IT化のメリットと活用事例を紹介
増え続ける外国人旅行者のための宿泊施設不足に注目が集まる民泊 宿泊する側からすれば、ホテルと比べて宿泊費が安いだけでなく、現地での生活が体験できるというメリットもあります。 しかしそんな民泊はIT化が進まず、アナログ作業が多くなっています。 それでも、IT化し続けるこの世界で生き抜いていくにはITの導入は必須。 今回はそんな民泊のIT化が遅れる原因と、IT化することでのメリットをご紹介していきます […]
- 2021年12月5日
- 2021年12月5日
なぜホテルでIT化が進むのか？業界が抱える問題と改善される内容について解説
現在、ホテル業界ではIT化が進んでおり、様々な場面で取り入れられています。 しかし、おもてなしという温かい接客が喜ばれるホテルと、「IT化」というワードはかけ離れているようにも感じられます。 なぜ、IT化を進めるホテルが増えているのでしょうか？ その答えは、ホテルが日々の業務の中で抱えている問題にあるようです。 今回は、ホテル業界でIT化が進む理由について、またIT化により改善される […]
